Terugbetalingsbeleid

Niet tevreden? Binnen 14 dagen je geld terug

Past Quopener niet op je potten, of ben je er om een andere reden niet blij mee? Dan krijg je je geld terug. Je hebt 14 dagen bedenktijd, vanaf de dag dat je de bestelling hebt ontvangen. Je hoeft niet uit te leggen waarom.

Zo werkt het

1. Mail binnen 14 dagen na ontvangst naar info@quopener.com, met je naam en bestelnummer. Je mag ook het modelformulier hieronder gebruiken.
2. Je krijgt binnen een werkdag antwoord, met het retouradres. Werkt hij niet op een bepaalde pot? Dan denken we eerst even mee, want soms zit het in de instelling van de maat. Maar je geld terug krijg je hoe dan ook, als je dat wilt.
3. Stuur Quopener binnen 14 dagen na je melding terug, met alle onderdelen.
4. Binnen 14 dagen na je melding storten we het aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot we het pakket hebben ontvangen, of tot je laat zien dat je het hebt verstuurd.

De kosten van het terugsturen zijn voor ons.

Je mag Quopener uitproberen zoals je dat in een winkel zou doen. Is hij meer gebruikt of beschadigd dan nodig was om hem te proberen, dan kunnen we een deel van het bedrag inhouden.

Kapot of niet goed?

Is Quopener kapot aangekomen of gaat hij stuk bij normaal gebruik? Dan valt dat onder de wettelijke garantie. Mail ons een foto, dan krijg je een nieuwe of je geld terug.

Modelformulier voor herroeping

Alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen.

Aan: Quopener, KvK 68570406, info@quopener.com

Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:

• Besteld op / ontvangen op:
• Bestelnummer:
• Naam:
• Adres:
• Handtekening (alleen bij een papieren formulier):
• Datum: